Умови використання

1. Загальні положення

1.1. Цей інтернет-магазин TOTEM (далі — «Магазин») є власністю ФОП [Назва ФОП] та здійснює продаж товарів через мережу Інтернет.

1.2. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує свою згоду з цими Умовами використання та Політикою конфіденційності.

1.3. Магазин залишає за собою право вносити зміни до цих Умов без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення можна оформити через сайт цілодобово або зв'язавшись з нами за контактними даними, вказаними на сторінці «Контакти».

2.2. Після оформлення замовлення з Покупцем зв'яжеться менеджер для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки.

2.3. Магазин має право відмовити в обробці замовлення у випадку надання недостовірної інформації або підозри на шахрайство.

3. Ціни та оплата

3.1. Усі ціни на сайті вказані у гривнях (UAH) та включають ПДВ.

3.2. Магазин залишає за собою право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення. Ціна, зафіксована на момент оформлення замовлення, є остаточною.

3.3. Доступні способи оплати: оплата на картку ПриватБанк, накладений платіж (оплата при отриманні).

3.4. При виборі накладеного платежу комісію поштового оператора сплачує Покупець.

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється службами «Нова Пошта» та «Укрпошта» по всій території України.

4.2. Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів поштових операторів.

4.3. Безкоштовна доставка надається при замовленні на суму від 1500 грн.

4.4. Терміни доставки: Нова Пошта — 1-3 робочих дні, Укрпошта — 3-7 робочих днів.

4.5. Магазин не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені поштовими операторами або форс-мажорними обставинами.

5. Повернення та обмін

5.1. Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.

5.2. Для повернення необхідно зв'язатися з нами та отримати інструкції щодо процедури повернення.

5.3. Вартість доставки при поверненні товару належної якості сплачує Покупець.

5.4. У разі виявлення дефекту товару, Покупець має право на безкоштовний обмін або повернення коштів.

6. Гарантія

6.1. На всі товари надається гарантія відповідно до законодавства України.

6.2. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, неправильну експлуатацію та природний знос виробу.

7. Конфіденційність

7.1. Магазин збирає та обробляє персональні дані Покупців виключно для виконання замовлень та покращення якості обслуговування.

7.2. Персональні дані не передаються третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України.

7.3. Детальніше про обробку персональних даних — у Політиці конфіденційності.

8. Контактна інформація

З усіх питань щодо замовлень, повернень та співпраці звертайтесь: totem.store.ua@gmail.com, +38 (099) 123-45-67.